大量游客前往云南丽江，体验高卧北窗、喝茶赏月的悠闲避世生活。这也是很多像阿玲一样的外地客栈老板决定搬到丽江的初衷。没想到，随着丽江旅游生态的变化，阿玲不仅没能保住这份有情的生意，还被拖入了一场长达四年的房租官司，让她心力交瘁。

2006年，阿玲与束河古镇房东签订了20年的房屋租赁合同，年租金5万元，开始经营客栈；从2012年开始，房东多次要求加租，一度要求加租50万元。一年，并干扰客栈经营；2014年，束河古镇发生火灾，导致客栈被烧毁，房东上诉法院解除合同；阿玲一审、二审均败诉，但她不服，向云南省高级人民法院申请再审；2018年5月10日，丽江市中级人民法院作出终审判决，维持合同有效，双方继续履行合同条款。

上个月，在庆祝官司结束的小型聚会上，见证了A-Ling的坚持、知道这场胜利来之不易的朋友们都哭了，但A-Ling没有哭。经历这一系列的变化后，阿玲的心态变得平和、平静，但原来的“丽江梦”却消失了。她万万没想到，满怀期待扎根丽江的她，最终却无处安身。

累并快乐着

2006年，阿玲从成都出差来到丽江。和很多文艺青年一样，来到这里后，她被白雪、古老的村落、少数民族风情和温和的气候所吸引，于是她辞去了稳定的工作，决定在那里永久居住。“那时我满脑子都是小桥流水、月前鲜花、聊生活、吃土鸡。”阿玲回忆道。

为了生计，阿玲想到了开一家客栈，很快她就在束河古镇找到了一处民居。她第一天看房，第二天做出决定，第三天就签了合同。2006年3月14日，阿玲与房东签订了为期20年的房屋租赁合同。租金为每年5万元，每三年缴纳一次。双方还约定，除不可抗力外，业主不得单方面解除合同。

虽然丽江早在1997年就被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录，但由于交通不发达、服务设施不完善，当时的丽江仍然是一个偏僻的世外桃源。2000年，丽江旅客量仅有290万人次，大部分集中在大研古镇。相比之下，位于玉龙雪山下的束河古镇显得更加荒凉。

束河纳西语称“邵武”，意为“峰下的村庄”。2003年之前，每天来束河旅游的游客不到200人。2003年5月12日启动“丽江束河——茶马古镇保护开发”工程后，束河逐步得到开发。2004年春天，束河开设了第一家客栈“5596客栈”。2006年阿玲开客栈时，束河只有几十家客栈，生意比较不景气。

当时，当地人主要靠务农为生，生活并不富裕。人均年收入只有4000元左右。据2006年《云南日报》报道，束河当地1000多户中，有220户出租房屋，租金从每年2万元到8万元不等。

阿玲租了三间房子。一间临街，一间在院子中间，一间是后面的猪圈屋。在丽江市古城区公证处，阿玲将房租交给了房东。“房东当时连银行卡都没有，我就带着他们去银行办了卡。”阿灵说道。

2006年房子的原貌。上两张图是临街的商铺，下两张图是猪圈房。

合同签订后，阿玲开始装修房子。自来水、污水、卫生间、用电、隔音、消防等问题都需要一一解决。房东也现场监督了整个过程，并与阿玲就装修方案进行了沟通。整个工程总造价超过100万元。双方在合同中约定，期满后装修重建的房屋归业主所有。

开业初期，各种设施经常出现问题。由于找不到工人，阿玲只能自己做修屋顶、修水电等体力活。虽然那段时间她身体疲惫不堪，但劳动带来的成就感和邻居的帮助让她感到累并快乐着。

“当时还没有游客，店里围着十几个人，各自端着茶杯，一起聊天、打游戏。虽然生意稍微难一点，赚不了多少钱，但我很开心。”快乐的。”阿玲回忆起那些日子，叹了口气。

前三年，除去各种费用和人工成本，阿玲的客栈只赚了两万多块钱。“三年的时间，无论在哪里工作，我都能赚到两万多元。”她半开玩笑地说。

在丽江经营着十几家店铺的王丽也有同样的感觉。2006年他刚来丽江时，房租并不贵，有的房东为了保证收入，要求租房者租20年。“那段时间你去束河、白沙，村民都会拉你去他们的院子里看看，房租不贵，不用马上交房租。那时候，大部分人开客栈的都是文艺青年，有的还需要做点别的事情，打工来弥补经营客栈的损失。

阿玲本人表示，很多第一批选择在丽江开客栈的人并不是为了钱，而是想赋予他们一定的精神文化内涵。“市场毕竟有风险，没人能准确预测，”她说。预测未来市场走势，如果市场不好，我们就承担风险。”

早期，像阿玲这样的外地经营者与当地房东保持着稳定的关系。他们在这片世外桃源中筑起自己的巢穴，试图逃离城市的喧嚣，而当地人则通过出租房屋来改善生活。双方在不互相干扰的情况下获得所需资源的一种方式。然而没过多久，这种平衡就因为大量资本的到来而被打破。

“黄金时代”和违约浪潮

阿玲向房东缴纳第二次房租后，丽江开始迎来“黄金时代”，涌入的游客数量每年以20%以上的速度增长。2011年，丽江接待游客人数突破1000万人次，增长率超过30%，这一势头一直保持到2014年。

数据来源：丽江市旅游发展委员会

毫无疑问，旅游市场的繁荣直接带动了店铺租金的上涨。投资者纷纷进入丽江。热钱的涌入搅动了人心，契约精神被遗忘。此前与客栈经营者签订长期合同的房东发现，他们的租金远低于市场价格，违约行为开始频繁发生。

2012年是阿玲第三个三年租赁合约期的开始。房东开始要求更高的租金而不收取租金。根据原合同要求，如果客栈老板未能按时支付租金，房东可以以租客违约为由向法院申请解除合同。当时王力手中的十几家店铺几乎都遭遇过不同程度的合同纠纷。他曾通过电子邮件向房东汇租金，但遭到拒绝并被退回。当时很多违约案件都是这样发生的，有的房东甚至注销了自己的银行账户，阻止房客给他们转账。

“出现这样的事情，很大程度上是因为在签订合同时，条款约定不完善，或者虽有约定，但对文本的理解出现偏差，导致歧义。这些情况很容易导致双方合同履行过程中出现误解。在纠纷中，各方按照自己的理解主张自己的权利，当事人利用法律漏洞或利用合同不明确的地方。在丽江工作的律师陆江告诉界面新闻。

除了合同细节不明确之外，违约事件层出不穷的另一个重要原因就是违约成本。“为了租房，有的商家甚至会和房东协商，只要能解除合同，就可以承担由此产生的违约金，这也间接降低了房东的违约成本。”王丽说道。

由于房东不肯收房租，阿玲能想到的唯一办法就是将房租存入丽江市古城区的公证处。在这种情况下，房东只好去公证处收取租金。但此后，双方关系并没有改善。2013年11月，客栈装修时，房东要求将租金提高到50万一年，但未果。房东开始干涉客栈的运营，并对她进行人身攻击和威胁。

“他声称要断水断电，还问我愿不愿意住在丽江？”阿玲报警后才制止。

房东的无理取闹，让阿玲隐约感觉自己的“丽江梦”破灭了。但由于前期投入巨大，阿玲很难放弃。她把自己当时的处境比作丽江一道叫“热塘鸡”的菜。下面有火在燃烧，锅盖盖在锅上，无论如何也出不去锅。

正当她陷入困境时，一场突如其来的火灾加剧了阿玲与房东的矛盾，也让阿玲走上了诉讼之路。

2014年4月6日晚，束河古镇街围村65号成都冒菜酒楼内，未熄灭的煤球引燃了周围物品，蔓延酿成大祸，烧毁了阿玲家等10余家商铺。客栈。

阿玲赶到现场时发现，大火已经烧毁了她租住的最南端的两间房屋，而最北端的原本是由猪圈房拆除重建的房屋并未受损。

在原来签订的合同中，双方约定阿玲在租赁期内为该房产购买保险，并有权在紧急情况下索赔保险。此次火灾中，阿玲获得保险赔偿89.76万元。这时，房东再次要求把房租提高到每年50万，并要求阿玲出钱重建房子。

阿玲开始与房东谈判，同意出资建造被烧毁的房子。同时，她提出了——的后续租金计划，在剩余不到15年的租期内，每五年即前五年增加租金5万元。年租金变成10万，第二个五年15万，第三个五年20万。三份重建方案通过公证邮件送达房东，表示愿意继续履行合同。

然而，房东并没有同意这个计划。2014年6月9日，房东以租赁合同标的物已被烧毁，不复存在为由，将阿玲告上法庭，要求解除合同。两当事人诉至法庭。

2015年3月13日，丽江市古城区人民法院一审裁定，因不可抗力导致房屋受损，合同标的物大部分灭失，合同目的不能实现，双方合同终止。阿玲不服，向丽江市中级人民法院提起上诉，认为火灾并非不可抗力，而是人为火灾。

2015年7月9日，丽江中院二审维持原判。但法院建议，关于阿令在最北部建造的未烧毁房屋的纠纷应另案解决。

9月9日，房东开着挖掘机来拆除阿玲盖的房子。此前，阿玲收到房东发来的短信，要求她搬走。但阿玲认为法院已提出另一案解决，所以没有理睬。但最终的结果却是房东强拆了房产。对于阿玲来说，那是她的“至暗时刻”，房子被拆后，她也开始过一段时间的无家可归的生活，住在酒店、朋友家里，没有固定的住处。

在经历了房东违约、火灾、房屋拆迁等一系列事件后，性格积极乐观的阿玲难免流露出了一些悲观情绪。她说：“当时我就怀疑自己是否还有信心继续生活。不可能再回成都了，我已经没有力气了。”

幸运的是，法律渠道还没有结束。阿玲向云南省高级人民法院申请再审。省高院的重审令给了她很大的信心。

这场官司持续了四年。

2016年1月19日，阿玲收到云南省高院指令丽江中院再审的民事裁定书。丽江中院撤销原判，发回古城区法院重审。2017年11月21日，故城区法院再次审理此案并宣判。法院认为，房屋租赁合同中，房东的目的是收取租金，阿玲愿意重建并履行合同。房东无法实现合同目的是没有问题的。而且，如果由于承租人以外的原因导致租赁物灭失或损坏，享有解除合同权利的则是承租人阿玲，而不是房东。判决驳回了房东解除合同的请求。房东提起上诉，2018年5月10日，丽江中院二审维持原判。

此外，阿玲还于2015年起诉房东拆除其自建房屋，要求赔偿财产损失。2018年5月10日，丽江中院二审裁定，房东须赔偿阿玲经济损失共计40万元。

虽然法院判决维持了合同的效力，但房东已将房产转租给他人，因此如何履行判决仍是一个问题。判决生效已经一个多月了，但房东不愿意将房子收回给阿玲，法院仍在进行调解。此外，法院还判令房东赔偿阿玲40万元经济损失，但房东银行账户中仅被冻结20万元。

阿玲在诉讼的过程中，发现租房合同的违约情况比她想象的要多。据澎湃新闻此前报道，丽江古城区法院2013年受理了100多起房屋纠纷案件。“一开始我还在纠结个人得失，但后来发现类似的案件还有很多。”我不仅要保证自己能拿回合同，还要保证合同在别人手里的稳定性。”阿玲表示，希望通过自己的案例，能够给现在和未来的客栈投资者一定程度的信心。

经历了这一系列事件后，阿玲对自己的投资和生活状态不再有安全感。“房子收回后，我不会再开一家客栈了，可能还在丽江，也可能在更远的地方。”阿灵说道。

丽江的重生

阿玲与房东打官司的这几年，虽然丽江的游客数量不断创新高，但旅游形象却不断下滑。

2016年，主持人朱丹、作家郑渊洁等名人公开质疑丽江80元古城维护费的合理性；2017年1月，云南省副省长以游客身份考察丽江时遭遇强迫购物；2017年2月，媒体曝出一名女游客在丽江被打致毁容的事件。公众和媒体开始质疑丽江的服务质量。

丽江旅游业的过度发展和市场繁荣背后商业规范的缺失是造成此类现象的根本原因。2008年以后，丽江吸引了大量投资者和大量资金涌入。一方面改善了基础设施，提高了丽江的游客接待能力，但也成为丽江过度商业化的主要推手。

经营客栈的多多表示，高昂的租金是丽江旅游市场不规范的重要原因，因为这部分成本最终会以各种形式转嫁到游客身上，这也为一系列恶性事件奠定了基础。随后发生的事件。隐患。用客栈老板的话说：房东用刀“宰”我们，我们也用刀“宰”游客。

当地一些村民此前在接受媒体采访时也认为，拖欠租金是因为物价上涨。古城村民低价出租房屋，旅游业的发展带动房价数倍上涨。“以前一年5万至6万元的房租，现在根本无法承受。”一位村民说。以前以务农为生的村民，现在除了租房子以外，没有任何谋生手段。

丽江的旅游形象一度跌入谷底，甚至影响了其国家5A级景区的地位。

2015年国家旅游局发出的严厉警告并没有改变丽江的旅游生态。游客投诉率居高不下，游客人身财产安全事件频发，古城原居民与旅游经营者之间的矛盾依然存在。不到一年半后，2017年2月，国家旅游局再次对丽江发出严重警告，并表示如果不整改，将取消丽江5A级景区资格。

随后，云南全省开展旅游整顿。2017年4月，推出取消定点旅游购物、禁止不合理低价旅游、建立旅行社黑名单制度等22项被称为“史上最严”的旅游市场秩序整顿措施。ETC。云南省工商行政管理局还出台了16项措施，整顿市场违法欺诈行为；丽江取消了80元古城维护费。

尽管游客数量仍在以每年15%的速度增长，但酒店业明显感受到了经营压力。据中商产业研究院发布的报告显示，云南省拥有全国最多的客栈、宾馆，有6000多家，其中丽江占了一半，有3000多家。丽江市政府向界面新闻提供的数据显示，全市酒店、宾馆等各类住宿设施床位数量已达20万张以上，住宿行业竞争压力较大。

这两年，原本愿意为房东支付高额“违约金”的投资者发现，客栈生意并没有想象中那么好做，一些人逐渐退出市场。古城区人民法院向界面新闻记者提供的数据显示，2016年至2018年4月，共办理束河、大研古镇房屋租赁合同纠纷案件48起。分析认为，引发纠纷的主要原因是承租人无法遵守合同条款。已付租金约。

“租赁市场回归理性水平，有利于丽江整体旅游生态的改善。”多多说道。

在这样的环境下，酒店经营者不得不用200%的努力来“取悦”消费者。客栈老板朵朵表示，现在丽江的客栈不仅提供住宿服务，更是一个综合服务平台。她的客栈除了24小时随叫随到的客房服务和旅游咨询外，还准备了雨伞供客人使用和微信指导。防止购物陷阱、带客人去市场买菜、提供更高品质的客房配套产品等。即便如此，她所在的客栈老板微信群却时常抱怨生意不好，有人准备关门生意惨淡。

经过近两年的整改，多多明显感受到了旅游市场的变化，服务更加规范，市场逐渐回归理性，丽江原有的个性也逐渐开始重新显现。

此外，政府对客栈的要求也更加严格。今年4月1日起，《丽江市旅游星级饭店、特色民居客栈经营与服务自律管理积分量化考核细则》将正式实施。5月，丽江发布《2018年丽江旅游诚信指导价》。

短时间内出台如此密集的措施，目的只有一个，那就是帮助丽江找回久违的初心。

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